Тренинг «Эффективный сбор дебиторской задолженности: технология и инструменты работы с должниками»

Чрезвычайно насыщенный практическими инструментами тренинг.
Галина показала высокий профессиональный уровень, и как практического переговорщика, и как тренера.
Её экспертность подтверждалась множеством примеров и детальным разбором различных ходов в реальных сделках. Для меня полезным оказалась, матрица подготовки к переговорам и матрица аргументов, техники торга и опции торга, правила диагностики результатов переговоров.

Для меня важным является то, что Галине удается в реальной работе руководителя и представителя компании реализовывать все то, чему она учит. Подготовка к переговорам происходит очень технологично, точно удается сформулировать цели переговоров, подобрать нужные аргументы, и вариант «упаковки» для получения наилучшего результата. Успешно Галиной реализуется умение задавать нам «острые» вопросы, которые ведут к большей ясности, пониманию ситуации, позволяют излагать свою позицию партнерам на понятном «простом» языке. При работе с сотрудниками компании, когда возникает трудный вопрос и не все могут увидеть задачу в целом, Галина всегда старается разделить «целое» на подзадачи, при этом сотрудник сам включается в эту работу. В конфликтных ситуациях ей удается увидеть и разделить конфликт на эмоциональную сторону, в которой эмоции захлестнули человека, и он не сдержал себя, и рациональную, где она понимает и видит задачи, которые необходимо решить. В сложных переговорах с партнерами, поставщиками и клиентами компании, практически всегда всего ей удается найти решение, устраивающее все стороны, и довести договоренности до реализации на деле.

Тренинг «Разработай свою личную  стратегию» я посетила в 2013 году.  Для меня это было время личного кризиса, период поиска новой себя. Деятельность, которой я на тот момент занималась, была уже мне неинтересна и не давала энергии для дальнейшего развития. А то, что мне нравилось и  о чём я всегда мечтала, было так далеко, что страшно было и думать об этом.

Работа на тренинге для меня началась с расстановок. Именно этот метод показал мне, что моё движение вперёд зависит только от меня, от того, какой выбор я делаю в каждой ситуации. Пришло также понимание, что если не срабатывает один вариант движения, нужно искать новый, не зацикливаясь на предыдущем.

Снять напряжение и позволить себе высказать самые смелые мечты, которые спрятаны глубоко в подсознании, помогла методика  «Фотография из будущего». 5 лет назад на тренинге я создала свою фотографию будущего Выглядела она примерно так: Я живу в Германии, в городе Кёльне в 2-х комнатной квартире и преподаю дистанционно немецкий язык. 

А дальше была напряженная работа на тренинге, личные консультации с Галиной, совместный поиск разных вариантов моего движения, психологическая поддержка и много других, и логических, и иррациональных, способов получения нужной информации и настройки на движение вперёд.

Прошло 5 лет. Много было сделано за эти годы, не раз менялось направление, а подход к своим стратегическим вопросам в жизни работает по сей день.

Я живу  сейчас в Берлине, в 3-х комнатной квартире и преподаю по скайпу немецкий язык. Удивительно, ведь я смогла это как то увидеть 5 лет назад , тогда даже поверить в это было невозможно!

Главное, что отличает Галину как тренера и даёт результат, на мой взгляд, её искренняя заинтересованность в успешной деятельности своих клиентов, умение творчески  подходить к решению их задач. А еще владение огромным количеством  разных методов и уверенность в успехе даже самого на первый взгляд невероятного проекта! Этой уверенностью она заряжает и своих клиентов, даёт мощный импульс к движению, что само по себе — уже часть успеха!

                                                                                                                                        Лариса Мельникова     

Германия, г.Берлин 

Вызывает уважение высокий уровень подготовки тренинга «Технологии и математика успешных переговоров». Получился очень качественный, основательный продукт.

Несмотря на очень высокую содержательную наполненность тренинга, не было тем, которые рассматривались бы «на бегу». Грамотно сочетались теоретический и практический блок.

Наиболее важными для меня оказались темы: точки контроля переговоров, методы работы с ценой, формализация объектов торга в компании, использование математической модели аргументации своей позиции.

Выражаю благодарность Галине за проведенную работу в форме индивидуального консультирования по проведению сложных переговоров. Обратился с конкретной жизненной ситуацией. Ситуация очень жесткая, оппонент – статусный человек, передо мной стоит задача противодействия психологическому прессингу, агрессии, угрозам.

Используемый Галиной подход позволил объективно оценить ситуацию, структурировать ее, найти конкретные адекватные средства, позволяющие превратить ее в управляемую.

После этого осталось лишь сделать несколько запланированных шагов и «буря» улеглась. Особая благодарность за постоянное отслеживание эмоциональной составляющей, ведь уверенность в силе собственной позиции – половина успеха.

              «Запрос на формирование стратегического видения компании мы сделали после того, как на 50% поменялся состав руководителей продающих подразделений и стало очевидным, что команда нуждается в обновлении коллективного видения. В 2012 году мы вырабатывали  предшествующее видение, некоторые фрагменты которого были по прежнему актуальны, но требовали нового осмысления. Поскольку раньше «Титул» уже сотрудничал с Галиной по выстраиванию бизнес-процессов и технологизации работы, нам было важно, чтобы тренер был знаком со спецификой отрасли и спецификой компании. На стадии контрактации мы договорились, что будем работать на стратегической сессии нетрадиционными методами: инструментами организационных расстановок, метафорическими картами, методами перенесения в будущее и образами. На мой взгляд, ведущему удалось погрузить участников в интуитивное состояние доверия собственным ощущениям, позволяющее увидеть то, что трудно придумать из состояния логики. Процесс оргсессии был насыщен яркой визуализацией, строен по структуре и управляем по времени. Нам нравится результат, полученный на выходе. Теперь нам предстоит превратить его в конкретные планы, цифры и действия.» 

Полезный интенсивный тренинг! Очень структурирован, наполнен примерами из жизни, системным анализом переговорных ситуаций, практическими методами выхода из сложных и тупиковых ситуаций. Мне был очень интересен и применим в моей работе материал о структуре аргументов, экономический расчет, психологический портрет оппонента, методы жестких переговоров, инструментарий переговоров.

Тренер работает динамично, увлеченно , материал подается легко и понятно, осознаешь, неоспоримую важность знания и умения применять переговорную технологию. Это придает сил и уверенности!

   «Системный подход — вот самое главное, чего мне не хватало в достижении целей. И проблема не только в прокрастинации, но и в том, что никогда не прорисовывал пошаговый маршрут к цели. Оказалось, что уже на этом этапе, прогнозируя ветвление ситуаций, можно уберечь себя от нежелательного исхода. Стали настоящим открытием и инструменты стратегии, которыми можно пользоваться. 

    Игры тренинга выявили мои сильные и слабые стороны, которые будут влиять на реализацию намерений. Галина дала ценные персональные рекомендации — применять их оказалась совсем несложно. Сразу после тренинга занялся своим здоровьем. Для меня это уже небольшая победа над собой. Несколько лет я игнорировал те или иные боли и не появлялся у врача. 

Считаю данный тренинг эксклюзивным в своем роде, так как работа тренера идет не на выдачу информации в запланированном объеме, а на результат. И таким образом, все три дня Галина методично прорабатывала проекты с каждым из участников. Что называется, разжевали и в рот положили. На сегодняшний день у меня не стоит вопрос, что делать дальше? Просто двигаюсь по своему проекту вперед.

Галина — человек дела, опытный наставник, достойный пример. Прилетел из Питера на тренинг и совершенно не пожалел.» 

Мой путь к тренингу «ДЗЕН»

Еще в октябре 2017г. придя на первый тренинг «Технология и математика успешных переговоров»  было понятно, что я иду на тренинг «Переговоры в стиле Дзен».

Зачем он мне, на  тот момент я еще точно не понимала, но сильно хотела. Почитав, что ж это за «Дзен» такой, я еще больше была уверена, что именно такой восточной философии мне и не хватает. Но эта нехватка скорее больше выражалась на тот момент не в профессионализме, а в своем жизненном воплощении. Как выигрывать с минимальными энергетическими затратами, как при минимальном вложении своих сил, получить максимальный результат, как стать мудрым переговорщиком – на все эти вопросы  я и хотела получить ответы в рамках данного тренинга.

Всем известно, что можно управлять, зная законы психологии,  эти тактики достаточно активно используются при проведении переговоров и продаж, также с сотрудниками нашей компании, достаточно подробно разбираем возможные манипуляции, но «Дзен» это совершенно другой уровень, это нечто больше психологии, это что – то, что позволяет подключить интуицию и осознанность. Как часто мы пользуемся интуицией на профессиональном уровне?  На самом деле, я делала это не особенно часто, скорее это был экономический расчет, взвешенные решения со всеми за и против.  Но, бывает так, что какой то внутренний голос говорит о том, что клиент, что то скрывает, но опираясь на обозримые факты, ты принимаешь определенные решения, а по факту получается, что интуиция была права и далее события развиваются по другому сценарию.

Что значит быть «мудрым переговорщиком» — уметь побеждать, получать желаемые результаты, а также уметь «проигрывать». А как часто «продажники» умеют «проигрывать», сохраняя уверенность и не теряя энергии?  Скорее это редкость.  

Благодаря данному тренингу, удалось заглянуть внутрь ситуации «Дзен», у нас подобралась замечательная группа, не многочисленная, но очень эмоционально сплоченная. Каждый на своем темпераменте, своей харизме привносил, что то новое в понимание той самой мудрости -дзен- переговорщика.

Валерия Зленко

Менеджер по обучению УК «Dimex»

 «Самым важным в разработке личной стратегии  для меня, наверное, было получить ответы на мои вопросы, есть цель, есть желание — а дальше то что делать!? 

Я уже начал кардинальные изменения в жизни, а после тренинга эти  изменения еще стали более выраженными! Для меня меня главным результатом тренинга стало получение  совершенно необходимых инструментов развития  и карта от сегодняшнего дня до дальнего  горизонта. Очень полезным и ценным оказалась работа в группе. Со стороны видно те вещи которые мы сами не видим.  Галина — молодец! Талант! Человек который делает свою работу с удовольствием.»

Работа Галины — это всегда интересный, новый взгляд на проблему, её стиль- это свой микс методик, техник, приемов и подходов, который помогает посмотреть на вопрос по другому и главное найти верное для себя решение.